Términos y condiciones
EKOLUK MKT DIGITAL S.A. DE C.V.
Portal: clicblaze.com •
Canal de Atención: informacion@clicblaze.com
Sede Corporativa: CALLE RÍO GUADIANA NO.23 PISO 2, COL. RENACIMIENTO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, C.P. 06500 CIUDAD DE MÉXICO, CDMX
Vigencia del presente acuerdo: Septiembre 2025
BIENVENIDO A CLICBLAZE – ARRANCA TU MARCA
Estos términos establecen el marco legal que rige la relación entre usted como cliente y ClicBlaze como su socio estratégico en publicidad y marketing. Al acceder a nuestros servicios, acepta integralmente estas condiciones y se compromete a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.
DEFINICIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
Servicios Publicitarios Principales
ClicBlaze se especializa en campañas publicitarias de alto impacto que incluyen:
- Campañas publicitarias integrales en plataformas digitales y tradicionales
- Creación de contenido visual y audiovisual
- Gestión completa de presencia en redes sociales
- Estrategias de branding y posicionamiento de marca
- Consultoría en marketing digital y tradicional
- Análisis de resultados con reportes detallados
Servicios Complementarios y Especializados
- Investigación de mercado y análisis de competencia
- Desarrollo de identidad visual corporativa
- Producción de material publicitario impreso y digital
- Gestión de relaciones públicas y manejo de crisis
- Organización de eventos promocionales y lanzamientos
- Capacitación en marketing para equipos internos
PROCESO DE CONTRATACIÓN Y FORMALIZACIÓN
Inicio del Proceso Comercial
La relación comercial inicia cuando usted nos contacta a través de nuestros canales oficiales. Realizamos una consulta inicial gratuita, definimos necesidades y elaboramos una propuesta con alcance, cronograma, inversión y resultados esperados.
Formalización del Acuerdo
La aceptación de la propuesta constituye un contrato vinculante. El cliente debe proporcionar un brief detallado, realizar el pago acordado y designar un contacto autorizado para decisiones.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Colaboración Activa en el Proyecto
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Facilitar materiales gráficos, audiovisuales y de marca
- Revisar y aprobar propuestas dentro de plazos
- Dar feedback constructivo y específico
- Cumplir puntualmente con pagos
- Mantener comunicación fluida con el equipo
Restricciones y Limitaciones del Cliente
- No interferir en la estrategia aprobada sin justificación válida
- No modificar materiales sin autorización
- No usar creatividades con otros proveedores sin permiso
- No divulgar información confidencial de ClicBlaze
- No realizar declaraciones públicas negativas durante la vigencia
COMPROMISOS DE CLICBLAZE CON NUESTROS CLIENTES
Estándares de Calidad y Servicio
- Entregar servicios con altos estándares creativos y técnicos
- Cumplir con cronogramas salvo fuerza mayor
- Mantener comunicación constante sobre avances
- Proporcionar reportes detallados de rendimiento
- Garantizar confidencialidad absoluta
- Brindar soporte técnico durante la vigencia
Limitaciones de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al alcance de cada propuesta comercial. No garantizamos resultados específicos como ventas, leads o conversiones, ya que dependen de factores externos.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS CREATIVOS
Titularidad de Creatividades y Estrategias
Todo material desarrollado por ClicBlaze es propiedad intelectual de la empresa hasta el pago total. Con el pago, el cliente adquiere derechos de uso comercial exclusivo, mientras ClicBlaze retiene derechos de autor y puede usar los trabajos en su portafolio.
Uso de Materiales del Cliente
El cliente garantiza contar con los derechos sobre materiales proporcionados y autoriza su uso para el proyecto. ClicBlaze no es responsable por violaciones de derechos de terceros derivadas de dichos materiales.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL
Ambas partes mantienen confidencialidad sobre información privilegiada durante la relación contractual y cinco años posteriores a su terminación.
MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y ALCANCE
Cambios Solicitados por el Cliente
Deben solicitarse por escrito y serán evaluados para determinar impacto en tiempos y costos. Los cambios aprobados requieren adenda al contrato.
Adaptaciones por Condiciones de Mercado
ClicBlaze podrá sugerir modificaciones estratégicas por cambios en mercado, plataformas o nueva información, siempre con autorización del cliente.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las controversias se resolverán primero por negociación directa. Si no hay acuerdo en 15 días, se acudirá a mediación y, como última instancia, arbitraje comercial conforme al Centro de Arbitraje de México en CDMX.
DISPOSICIONES GENERALES Y APLICABLES
El acuerdo se rige por la legislación mexicana. Cualquier modificación requiere firma de ambas partes. La invalidez de una cláusula no afecta el resto. Comunicaciones oficiales deben realizarse a direcciones registradas.
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Arrancamos tu marca con precisión, combustible creativo y dirección clara
